Žádosti o změnu termínu
Jak vyřídit žádost žáka o přesun nebo zrušení jízdy či přednášky — schválit, nabídnout jiný termín, nebo zamítnout. A jak funguje čekací listina.
Žák může v aplikaci požádat o přesun nebo zrušení jízdy nebo přednášky. Žádost přijde kanceláři na obrazovku Žádosti a na Přehled do části K vyřízení. Dokud ji kancelář nevyřídí, jízda zůstává v kalendáři ve stavu „žádost o změnu”.
- 1 Co žák chce
- 2 Schválit — jízda se přesune sama
- 3 Protinávrh kanceláře
- 4 Zamítnutí s vysvětlením
Skutečný snímek z aplikace · ukázková data
Vyřízení žádosti
U každé žádosti vidíte žáka, o kterou jízdu jde, co žák chce (přesunout na konkrétní čas, nebo zrušit) a jeho zdůvodnění. Do pole Zpráva žákovi — proč můžete napsat vysvětlení; žák ho uvidí u žádosti i v oznámení.
| Tlačítko | Co se stane |
|---|---|
| Schválit a přesunout | Jízda se přesune na čas, který žák chtěl. Kolize se kontrolují jako u každé jízdy. |
| Schválit (u zrušení) | Jízda se zruší. |
| Nabídnout jiný termín | Kancelář navrhne jiný čas; žádost pak čeká na odpověď žáka. |
| Zamítnout | Jízda zůstane, jak byla. Vysvětlete důvod ve zprávě. |
Žák dostane o rozhodnutí oznámení.
Čekací listina
Pokud žák při rezervaci nenašel volný termín, může se zapsat na čekací listinu. Najdete ji ve spodní části obrazovky Žádosti. Když se uvolní termín (například po zrušení jiné jízdy), můžete ho žákovi z čekací listiny nabídnout.
Související návody
Děkujeme. Pokud něco chybí, dejte nám vědět přes podporu.
Mrzí nás to. Napište nám, co jste hledali — kancelář přímo z aplikace v Správa › Vývojář, instruktoři a žáci přes chat se svou autoškolou. Návod podle toho doplníme. Jak získat pomoc
Snímky jsou z ukázkové autoškoly, všechna jména jsou vymyšlená.